VIVE undersøger digital kommunikation mellem sagsbehandlere og anbragte børn og unge.

Sagsbehandlere i landets kommuner anvender i stigende grad digitale redskaber og platforme, som eksempelvis  sms, chat, Skype og Teams, til at kommunikere med anbragte børn og unge. Med den digitale kommunikation opstår nye rammer for måden, sagsbehandlere og anbragte børn og unge interagerer, men der mangler viden om både muligheder og begrænsninger ved denne form for digitalt socialt arbejde.

TrygFonden har givet midler til dette projekt, der skal kvalificere den digitale kommunikation, så den foregår i overensstemmelse med faglige, etiske og juridiske hensyn, der sikrer en tryg og styrket inddragelse af anbragte børn og unge i sagsbehandlingen.

Hvordan påvirker den digitale kommunikation sagsbehandlingen?

Projektet skal undersøge, hvordan digital kommunikation påvirker sagsbehandlerne og deres sociale arbejde, samt hvilken betydning kommunikationen har for anbragte børn og unges hverdagsliv og trivsel. Målet er dels at skabe viden, der på kort sigt kan bidrage til at kvalificere den nuværende digitale kommunikation mellem anbragte børn og unge og deres sagsbehandlere, dels skal projektet på længere sigt bidrage til at udvikle den digitale kommunikation mellem fagprofessionelle og borgere på andre velfærdsområder.

Kvalitativ undersøgelse, interviews og observationer

Projektet udføres ved en dybdegående kvalitativ undersøgelse af den digitale kommunikation mellem sagsbehandlere og anbragte børn og unge i en række kommuner. Desuden gennemføres gentagende kvalitative interviews med sagsbehandlere, anbragte børn og unge samt foretages observationer og lyd- og videooptagelser af digitale og fysiske møder med anbragte børn og unge og deres sagsbehandlere.

Samarbejde med KL og Komponent

Forskningsprojektet består af to forbundne delprojekter: en udviklings- og afprøvningsdel, som KL og Komponent gennemfører, og en følgeforskningsdel, som VIVE står for.